خدمة العملاء ذوي الإعاقة

Customer Service for Persons with Disabilities

تتناول هذه الورشة أفضل الممارسات في خدمة العملاء من الأشخاص ذوي الإعاقة، مع التركيز على أساليب التواصل الفعّال، واحترام الخصوصية والاستقلالية، وفهم الاحتياجات المختلفة للعملاء. كما تستعرض الورشة مبادئ الوصول الشامل، وكيفية تقديم الدعم المناسب بطريقة مهنية وإنسانية تسهم في تحسين تجربة العميل وتعزيز جودة الخدمات.